Переустановить Windows технически несложно. Гораздо сложнее восстановить рабочее окружение так, чтобы в понедельник сотрудник не обнаружил, что исчез архив почты, сертификат электронной подписи или пароль от нужной системы.
Сначала — данные пользователя
Проверяются Рабочий стол, Документы, Загрузки и другие папки, которыми сотрудник реально пользуется. Отдельное внимание стоит уделить файлам, которые программы хранят вне очевидных пользовательских каталогов.
Почта и браузеры
Нужно понять, где хранятся письма. При IMAP основная переписка находится на сервере, но локальные архивы Outlook и PST-файлы могут существовать отдельно. В браузере важно учесть закладки, профили, расширения и способ хранения паролей.
Лицензии и специализированное ПО
Перед форматированием диска составляется список программ и проверяется, как они активируются. Для корпоративного рабочего места это могут быть CRM-клиенты, бухгалтерские программы, VPN/удалённый доступ, драйверы оборудования, средства ЭДО и криптографии.
BitLocker и ключи восстановления
Если диск зашифрован BitLocker, до любых изменений важно понимать, где хранится ключ восстановления. Иначе при изменениях загрузки или оборудования можно получить дополнительную проблему вместо решения исходной.
Электронная подпись и сертификаты
На компьютерах, где используется ЭДО, банк-клиент или электронная подпись, заранее проверяются контейнеры ключей, сертификаты и необходимые компоненты. Перенос таких данных зависит от конкретной реализации и политики организации.
После установки
Недостаточно увидеть рабочий стол. Нужно установить обновления и драйверы, вернуть программы, проверить принтеры, сетевые папки, почту, доступ к рабочим сервисам и только после этого считать компьютер готовым.
Я выполняю переустановку и настройку Windows в Сыктывкаре, а для компаний — подготовку и восстановление рабочих мест.